Celltrion the Global Pharmaceutical Company

Privacybeleid voor websitebezoekers

Laatst bijgewerkt:  15 oktober 2026

INLEIDING 
 

Dit Privacybeleid wordt verstrekt door Celltrion Healthcare Belgium BV (hierna "Celltrion" of "wij") en haar gelieerde ondernemingen om uit te leggen wie wij zijn, hoe wij persoonsgegevens over bezoekers van onze website (hierna "u" of "gebruiker") verzamelen, delen en gebruiken, en hoe bezoekers hun privacyrechten kunnen uitoefenen. Als u vragen of bezorgdheden hebt over ons gebruik van uw persoonsgegevens, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens aan het einde van dit Privacybeleid.
Celltrion doet haar uiterste best om uw privacyrechten te beschermen.
 

WIE WIJ ZIJN
 

Celltrion Healthcare Belgium BV maakt deel uit van een wereldwijde farmaceutische groep van ondernemingen waarvan de uiteindelijke moedermaatschappij, Celltrion, Inc., haar hoofdkantoor heeft in Incheon, Republiek Korea (Zuid-Korea). Voor meer informatie over de groep van ondernemingen van Celltrion, Inc. kunt u terecht op https://www.celltrion.com. Celltrion Healthcare Belgium BV is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor deze website. Wanneer wij "Celltrion", "wij", "ons" of "onze" gebruiken, verwijzen wij naar de betrokken onderneming die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens en die haar maatschappelijke zetel in België heeft op het adres Park Lane, Culliganlaan 2F, 1831 Diegem, België.

PERSOONSGEGEVENS
 

U hoeft zich niet te registreren om onze websites te bezoeken. Voor sommige diensten kan het echter nodig zijn dat bezoekers ons persoonsgegevens verstrekken, zoals contactgegevens en interesses.
Onder "persoonsgegevens" kunnen alle gegevens worden verstaan waarmee iemand als individu kan worden geïdentificeerd of die betrekking hebben op een identificeerbaar individu. Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven over u of over personen over wie u contact met ons opneemt, zoals:

• Contactgegevens (naam, telefoonnummers en e-mailadressen);
• Interesses (specifieke verzoeken die via de website worden ingediend);
• Technische gegevens (waaronder het internetprotocoladres ("IP-adres"), het type en de versie van de browser, de tijdzone-instelling en locatie, de types en versies van browserplug-ins, besturingssystemen en platform, het IP-adres van het apparaat en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om deze website te bezoeken); en
• Gebruiksgegevens (waaronder informatie over hoe u met onze website, producten en diensten omgaat en deze gebruikt).

Als u een zorgverlener bent ("HCP"), kunnen wij aanvullende persoonsgegevens vragen in verband met onze professionele interactie met u. Onder HCP wordt verstaan: elk lid van de medische, tandheelkundige, farmaceutische of verpleegkundige beroepen of elke andere persoon die in het kader van zijn of haar beroepsactiviteiten een geneesmiddel mag voorschrijven, aankopen, leveren of toedienen.
Aanvullende persoonsgegevens omvatten onder meer:

• Professionele gegevens met betrekking tot biografie/kwalificaties, vergunningen, specialisaties, professionele aansluitingen, publicaties, kwalificaties en andere beroepsprestaties; of
• Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze producten, uw interacties met ons en diensten voor de personen voor wie u zorgt.
  Wanneer u ons persoonsgegevens verstrekt over andere personen dan uzelf, of ons toestemming geeft om deze te verzamelen, moet u daartoe op grond van de toepasselijke wetgeving gemachtigd zijn.
   

HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
 

Wij gebruiken verschillende methoden om persoonsgegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

• Uw interacties met ons. U kunt ons uw persoonsgegevens verstrekken door online formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of op een andere manier, onder meer wanneer u ons feedback geeft of contact met ons opneemt.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij automatisch technische gegevens en gebruiksgegevens over uw apparatuur, surfgedrag en surfpatronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens met behulp van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Raadpleeg ons Cookiebeleid  voor meer informatie.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij ontvangen persoonsgegevens over u van verschillende derden en openbare bronnen, zoals hieronder beschreven: 
  • Technische gegevens worden verzameld via analyseproviders, zoals Google, die buiten België gevestigd zijn.
     

WAT GEBEURT ER ALS U UW PERSOONSGEGEVENS NIET AAN ONS VERSTREKT?

Als u ervoor kiest de persoonsgegevens die wij in verband met onze bedrijfsfuncties en -activiteiten vragen niet te verstrekken, kunnen wij u mogelijk niet alle of sommige van onze producten of diensten leveren, niet met u communiceren zoals bedoeld, of niet op de vereiste manier reageren en u helpen. Wij kunnen u dan mogelijk ook geen informatie verstrekken over producten en diensten die u misschien wenst, of u niet antwoorden op de manier die wij anders hadden gewild.

HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken persoonsgegevens om de functionaliteiten van onze websites te onderhouden, zoals:

• Klantenservice verlenen aan gebruikers;
• Vragen van gebruikers beantwoorden en verzoeken van gebruikers uitvoeren;
• Administratieve informatie naar gebruikers sturen, zoals wijzigingen in onze voorwaarden, bepalingen en beleid, evenals marktinformatie waarvan wij denken dat die u kan interesseren.

Wij gebruiken persoonsgegevens ook om ervoor te zorgen dat onze bedrijfsactiviteiten voldoen aan alle relevante wettelijke verplichtingen en in overeenstemming zijn met onze gerechtvaardigde belangen.
Onze bedrijfsactiviteiten kunnen het volgende omvatten:

• Gegevensanalyse;
• Interne gegevensaudits;
• Gebruikstrends van onze websites in kaart brengen;
• Fraude bij het gebruik van onze websites opsporen, voorkomen en onderzoeken;
• Monitoring van cyberbeveiliging;
• De werking van de website verbeteren;
• Marktonderzoek;
• Onze producten en diensten ontwikkelen, verbeteren of wijzigen;
• Nagaan of gebruikers toegang hebben tot onze producten en diensten of deze mogen gebruiken;
• Begrijpen welke invloed onze producten en diensten hebben op u en op de personen voor wie u zorgt;
• Ons zakelijk netwerk en de schaal van onze activiteiten uitbreiden.

De persoonsgegevens die u en andere websitegebruikers verstrekken, kunnen worden geaggregeerd. Wij kunnen dergelijke geaggregeerde gegevens voor elk doel gebruiken en bekendmaken. Geaggregeerde gegevens identificeren u of een ander individu niet persoonlijk.
 

HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

Wij maken persoonsgegevens als volgt bekend aan derden:

• Andere leden van de Celltrion-groep van ondernemingen, voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.
• Dienstverleners, om diensten te leveren zoals onder meer websitehosting, gegevensanalyse, informatietechnologie, infrastructuurvoorziening, cyberbeveiliging, klantenservice, e-mailbezorging en audits.
• Andere ondernemingen waarmee wij samenwerken op het gebied van producten of diensten, waaronder onze co-promotiepartners voor producten die wij gezamenlijk ontwikkelen en op de markt brengen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bekendmaken wanneer dat nodig of passend is:

• om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en aan onze regelgevende en sectorale monitoring- en rapportageverplichtingen (inclusief wetgeving buiten uw land van verblijf);
• om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties (inclusief instanties buiten uw land van verblijf);
• om samen te werken met rechtshandhavingsinstanties; of
• voor andere wettelijke doeleinden.

RECHTSGROND EN DOEL VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

De wet vereist dat wij een rechtsgrond hebben om uw persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken. Onze rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens hangt af van de betrokken persoonsgegevens en de specifieke context waarin wij ze verzamelen.
In het kader van onze website verzamelen wij doorgaans persoonsgegevens van u zoals beschreven in de volgende tabel:

Wanneer u ermee hebt ingestemd dat wij u promotionele aanbiedingen en marketing toesturen, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunt u nog steeds dienstgerelateerde communicatie ontvangen die essentieel is voor administratieve doeleinden of klantenservice.

INDIVIDUELE RECHTEN

U hebt het recht op inzage in alle persoonsgegevens die wij over u verwerken en om informatie te vragen over:

• Welke persoonsgegevens wij over u bewaren
• De doeleinden van de verwerking
• De betrokken categorieën van persoonsgegevens
• De ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden bekendgemaakt
• Hoe lang wij uw persoonsgegevens willen bewaren
• Als wij de persoonsgegevens niet rechtstreeks bij u hebben verzameld: informatie over de bron.

U kunt ook:

• Verbetering vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• In bepaalde omstandigheden vragen om uw persoonsgegevens te wissen;
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons op onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde baseren als rechtsgrond voor die verwerking;
• Op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden;
• Vragen om uw persoonsgegevens aan u of aan een derde over te dragen;
• Uw toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons op toestemming baseren om uw persoonsgegevens te verwerken; en
• Vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Op sommige van onze websites kunt u zich online registreren en uw profiel bijwerken.
Als wij een verzoek van u ontvangen om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij gevolg geven aan het verzoek. Zo zorgen wij ervoor dat uw gegevens beschermd en veilig blijven. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.
Wanneer u wordt gevraagd persoonsgegevens te verstrekken, kunt u dit weigeren. Als u ervoor kiest de noodzakelijke informatie niet te verstrekken, kan dit echter onze mogelijkheden beperken om u de gevraagde diensten te leveren.

GEGEVENSBEVEILIGING 

Wij nemen uw privacy zeer serieus en gebruiken redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij doen er alles aan om u en uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, bekendmaking of vernietiging en hebben verschillende beveiligingslagen ingesteld, waaronder de versleuteling van uw persoonsgegevens tijdens de overdracht en in opslag.

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig of toegestaan is in het licht van het doel of de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Wanneer wij geen rechtmatige grond meer hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens en bewaring niet langer wettelijk vereist is of niet langer nodig is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, zullen wij ze verwijderen of anonimiseren. Als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen), bewaren wij uw persoonsgegevens op een veilige manier en isoleren wij ze van verdere verwerking totdat ze veilig kunnen worden verwijderd.
Houd er rekening mee dat wij bepaalde soorten persoonsgegevens mogelijk moeten bewaren voor archiverings-, wettelijke of regelgevende nalevingsdoeleinden.

INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan andere leden van de Celltrion-groep, waaronder gelieerde ondernemingen, moedermaatschappijen, dochterondernemingen, dienstverleners en zakenpartners binnen of buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), wanneer dat nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.
De servers die deze website ondersteunen, bevinden zich in Duitsland. Uw persoonsgegevens kunnen vanuit de Republiek Korea worden geraadpleegd of naar de Republiek Korea worden doorgegeven in verband met de werking, het onderhoud en de ondersteuning van deze website.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat de doorgifte wordt beschermd door passende waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze waarborgen kunnen bestaan uit een beroep op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het gebruik van goedgekeurde modelcontractbepalingen of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.
De Europese Commissie heeft een adequaatheidsbesluit vastgesteld voor de Republiek Korea. Bijgevolg kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan organisaties in de Republiek Korea die onder de reikwijdte van dat besluit vallen, zonder dat aanvullende waarborgen voor de doorgifte nodig zijn.
Deze website maakt gebruik van diensten van Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics en Google Maps) en Vimeo.com, Inc. (videospeler), die in de Verenigde Staten gevestigd zijn. De doorgifte van persoonsgegevens aan deze ondernemingen is gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework), waaraan beide ondernemingen deelnemen.
U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens als u meer informatie wenst over de waarborgen die worden toegepast bij de internationale doorgifte van uw persoonsgegevens.
 

GEBRUIK DOOR MINDERJARIGEN

Onze website is niet gericht op minderjarigen. Wanneer persoonsgegevens van een minderjarige worden verwerkt, vragen wij toestemming aan de ouder of wettelijke voogd in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Ouders/voogden wordt aangeraden het e-mailgebruik en andere onlineactiviteiten van hun kinderen regelmatig te controleren en op te volgen, om ervoor te zorgen dat zij zonder hun voorafgaande toestemming geen persoonlijk identificeerbare informatie met ons delen.
 

LINKS NAAR DERDEN

Deze website bevat links naar websites van derden. Door op die links te klikken, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.
 

EEN KLACHT INDIENEN

Als u contact met ons wilt opnemen over een van uw rechten of een klacht wilt indienen over hoe wij uw gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Wij doen ons best om u te helpen, maar als u nog steeds niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.
 

WIJZIGINGEN

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van gewijzigde juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer wij ons Privacybeleid bijwerken, nemen wij passende maatregelen om u te informeren over het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Wij vragen uw toestemming voor wezenlijke wijzigingen in het Privacybeleid indien en voor zover dit vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit Privacybeleid is laatst bijgewerkt op de datum die hierboven bij "Laatst bijgewerkt" staat.
 

CONTACT

Als u vragen of bezorgdheden hebt over dit Privacybeleid of over onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via: DPO.CTHC@celltrion.com.